CUMPLIMIENTO DE LA LEY 1581 DE 2012 Y DECRETO 1377 DE 2013 DE HABEAS DATA

El presente anexo es parte integral de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS APLICACIÓNES ELECTRÓNICAS Y/O PLATAFORMA EN LÍNEA DE TENLOG GROUP S.A.S. (en adelante Tenlog) y su objeto es dar cumplimiento a las disposiciones vigentes en Colombia sobre protección de datos personales. Por consiguiente, reconociendo que todas las personas tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Tenlog establece lo siguiente:

  1. I. AVISO DE PRIVACIDAD

    Tenlog en su ánimo de proteger los datos y privacidad de las personas que visitan su sitio web y/o aplicaciones electrónicas y/o plataforma en línea y dando cumplimiento a lo señalado en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 informa que tiene adoptadas políticas de tratamiento de la información (ver Parte II de este Anexo) que contienen los derechos y procedimientos para el correcto y eficaz ejercicio por parte de los titulares.

    El tratamiento que hace Tenlog sobre los datos personales, consiste en recolectar, almacenar, depurar, usar, analizar, circular, suprimir, actualizar, y cruzar con información propia o de terceros autorizados, con la siguiente finalidad: enviar correos electrónicos u otras formas de correspondencia que contengan información de interés (enfocada en la explotación comercial de todas las actividades que se desprendan del uso de la Plataforma. Venta de insumos, seguros, artículos de cualquier tipo) y/o para la creación e identificación del Usuario asignado por Tenlog.

    La persona jurídica responsable de los datos personales recolectados a través de los distintos canales es TENLOG GROUP S.A.S. sociedad por acciones simplificada constituida legalmente bajo las leyes de la República de Colombia y domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C. (Colombia), tal y como consta en el respectivo certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio de Bogotá D.C., con Número de Identificación Tributaria (NIT) 901224883-7, ubicada en la dirección física que a continuación se detalla carrera 9 # 126-18 Of. 402, con correo electrónico servicioalconductor@fletx.co y cuyo objeto social principal es entre otros la creación de soluciones tecnológicas para transporte, comercio electrónico, manejo y explotación comercial de bases de datos e información.

    DERECHOS DE LOS TITULARES.- El Usuario, en su calidad de titular de la información, en los términos definidos por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, tendrá los siguientes derechos:

    1. a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
    2. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de esta Ley.
    3. c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
    4. d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente Ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
    5. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta Ley y a la Constitución.
    6. f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

    PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES.- Los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales que maneja Tenlog, así como revocar la autorización, o solicitar prueba de la misma, podrán ser ejercidos mediante petición escrita dirigida a Andrés Velez Hoyos, encargado por Tenlog para la atención de dichas peticiones, quejas, reclamos y/o consultas, en la siguiente dirección: carrera 9 # 126-18 Of. 402, o enviando un correo electrónico a servicioalconductor@fletx.co

    El titular deberá indicar su nombre completo y número de identificación, así como la dirección física y/o electrónica donde recibirá la respuesta. La consulta será atendida en el término de diez (10) días hábiles contados a partir del recibo de la misma. En caso de no ser posible cumplir con dicho término, se informará al respectivo titular de la información, explicando las razones de la demora y señalando la fecha en que se atenderá la consulta, sin exceder nunca el término de cinco (5) días hábiles al vencimiento del primer término.

    En caso de reclamos, supresión de datos personales y/o solicitud de revocatoria de la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos, se seguirá el procedimiento establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012. En este caso, el titular y sus causahabientes podrán presentar el reclamo ante el responsable del tratamiento mediante solicitud dirigida a éste con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se pretendan hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al titular dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

    En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

    Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá una leyenda en la base de datos que diga “reclamo en trámite” y el motivo dentro del término de dos (2) días hábiles, la cual se mantendrá mientras se decida la solicitud.

  2. II. POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y PRIVACIDAD

    Tenlog en su ánimo de proteger los datos y privacidad de las personas que visitan la Plataforma y dando cumplimiento a lo señalado en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, ha desarrollado las siguientes Políticas de Tratamiento de la Información que contienen los términos y condiciones de tratamiento y administración de los datos personales que en desarrollo de su actividad obtenga de los usuarios, así como los derechos y procedimientos establecidos para el correcto y eficaz ejercicio por parte de los titulares.

    Además de lo expresamente previsto en los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS APLICACIÓNES ELECTRÓNICAS Y/O PLATAFORMA EN LÍNEA DE TENLOG GROUP S.A.S. las políticas de privacidad y tratamiento de la información son las siguientes:

    PRIMERO. FINALIDAD.- El tratamiento que hace Tenlog sobre los datos personales, consiste en recolectar, almacenar, depurar, usar, analizar, circular, suprimir, actualizar, y cruzar con información propia o de terceros autorizados, con la siguiente finalidad: enviar correos electrónicos u otras formas de correspondencia que contengan información de interés (enfocada en la explotación comercial de todas las actividades que se desprendan del uso de la Plataforma. Venta de insumos, seguros, artículos de cualquier tipo) y/o para la creación e identificación del Usuario asignado por Tenlog.

    Tenlog podrá transferir la información tratada, siempre que persistan las finalidades por las cuales ha sido recolectada, como parte de sus activos, en caso de que la compañía o partes del negocio fuesen cedidas, vendidas, fusionadas, transferidas a cualquier título o adquiridas por terceros.

    SEGUNDO. RESPONSABLE.- La persona jurídica responsable de los datos personales recolectados a través de los distintos canales es TENLOG GROUP S.A.S. sociedad por acciones simplificada constituida legalmente bajo las leyes de la República de Colombia y domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C. (Colombia), tal y como consta en el respectivo certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio de Bogotá D.C., con Número de Identificación Tributaria (NIT) 901224883-7, ubicada en la dirección física que a continuación se detalla carrera 9 # 126-18 Of. 402, con correo electrónico a servicioalconductor@fletx.co y cuyo objeto social principal es entre otros la creación de soluciones tecnológicas para transporte, comercio electrónico, manejo y explotación comercial de bases de datos e información.

    TERCERO. RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN.- La información que para los efectos antes señalados será solicitada es la siguiente: únicamente aquella que sea pertinente y adecuada para el fin con el cual se solicita.

    CUARTO. OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN.- Tenlog puede obtener información acerca de sus Usuarios de la siguiente manera: En forma directa, cuando el Usuario ingresa información a la Plataforma; o indirectamente, cuando el responsable de los datos recolecta la información a partir de las visitas de los Usuarios en la Plataforma.

    QUINTO. ACEPTACIÓN.- El Usuario acepta que los datos aportados al momento de su registro u otorgamiento de la información sean tratados por Tenlog, en las formas y con las finalidades antes mencionadas. En el caso de envío de información a través de alguno de los medios ofrecidos al Usuario, se entenderá que el mismo presta su consentimiento expreso para el envío de este tipo de contenido al momento del registro o de otorgar la información.

    SEXTO. AUTORIZACIONES.- El tratamiento de datos personales que realiza Tenlog requiere del consentimiento libre, expreso, previo o al menos concomitante e informado del titular de los mismos. Tenlog, en su condición de responsable del tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.

    La autorización podrá constar en medio electrónico habida cuenta del medio por el cual se reciba la información, siempre garantizando su posterior consulta. Al respecto, Tenlog ha adoptado las medidas necesarias para mantener registros o mecanismos técnicos o tecnológicos idóneos de cuándo y cómo obtuvo autorización por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos.

    El titular de la información autoriza expresamente a Tenlog para que éste la almacene de la forma que considere más oportuna y cumpla con la seguridad requerida para la protección de los datos.

    SÉPTIMO. CONFIDENCIALIDAD.-Sin perjuicio de las anteriores autorizaciones por parte del Usuario, Tenlog, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la ley, y en los tratados internacionales suscritos por Colombia que rigen la materia.

    OCTAVO. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.- El Usuario responderá, en cualquier caso, por la veracidad de los datos facilitados y/o proporcionados, reservándose Tenlog el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos sin perjuicio de la posibilidad de tomar cualquier otra acción legal a que haya lugar a discrecionalidad de Tenlog.

    NOVENO. DERECHOS DE LOS TITULARES.- El titular de la información, en los términos definidos por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, tendrá los siguientes derechos:

    1. a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
    2. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de esta Ley.
    3. c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
    4. d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente Ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
    5. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta Ley y a la Constitución.
    6. f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

    DECIMO. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES.- Los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales que maneja Tenlog, así como revocar la autorización, o solicitar prueba de la misma, podrán ser ejercidos mediante petición escrita dirigida a Andrés Velez Hoyos, encargado por Tenlog para la atención de dichas peticiones, quejas, reclamos y/o consultas, en la siguiente dirección carrera 9 # 126-18 Of. 402 en la ciudad de Bogotá D.C., o enviando un correo electrónico a servicioalconductor@fletx.co

    El titular deberá indicar su nombre completo y número de identificación, así como la dirección física y/o electrónica donde recibirá la respuesta. La consulta será atendida en el término de diez (10) días hábiles contados a partir del recibo de la misma. En caso de no ser posible cumplir con dicho término, se informará al respectivo titular de la información, explicando las razones de la demora y señalando la fecha en que se atenderá la consulta, sin exceder nunca el término de cinco (5) días hábiles al vencimiento del primer término.

    En caso de reclamos, supresión de datos personales y/o solicitud de revocatoria de la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos, se seguirá el procedimiento establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012. En este caso, el titular y sus causahabientes podrán presentar el reclamo ante el responsable del tratamiento mediante solicitud dirigida a éste con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se pretendan hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al titular dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

    En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

    Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá una leyenda en la base de datos que diga “reclamo en trámite” y el motivo dentro del término de dos (2) días hábiles, la cual se mantendrá mientras se decida la solicitud.

    DÉCIMO PRIMERO. REQUERIMIENTOS DE LAS AUTORIDADES.- Tenlog cooperará con las autoridades competentes para garantizar el cumplimiento de las leyes en materia de protección de la propiedad industrial, derechos de autor, prevención del fraude y otras materias.

    Los titulares de la información autorizan expresamente a Tenlog a suministrar cualquier información personal sobre ellos con la finalidad de dar cumplimiento a cualquier requerimiento de autoridad competente, y con el fin de cooperar con ellas en la medida en que discrecionalmente se entienda necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito, infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a Tenlog a cualquier responsabilidad legal.

    DÉCIMO SEGUNDO. CONSIDERACIONES ESPECIALES PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES.- De conformidad con lo dispuesto en el artículo 7° de la Ley 1581 de 2012, Tenlog garantiza que no realizará tratamiento alguno sobre datos personales de niños, niñas y adolescentes que no sean de naturaleza pública.

    Está proscrito el acceso de menores de edad a la Plataforma. En caso de vulneración de la disposición antes señalada Tenlog no se hará responsable por las consecuencias jurídicas derivadas de dicho incumplimiento.

    DÉCIMO TERCERO. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.- Tenlog se compromete a proteger la información personal de sus clientes. De esta manera ha implementado procedimientos físicos, administrativos y técnicos apropiados para proteger dicha información personal de pérdida, mal uso o alteración y asegurar que sólo puedan acceder a ella aquellos que se encuentran debidamente autorizados. Tenlog garantiza que el acceso a la información personal se permite exclusivamente a personas relacionadas con los fines estipulados en esta política de tratamiento.

    DÉCIMO CUARTO. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA POLÍTICA.- Al visitar la Plataforma, o prestar su consentimiento para el tratamiento de datos personales por algún otro medio, usted acepta las prácticas descritas en el presente documento. Tenlog no se hace responsable de las políticas, el contenido y las prácticas de otras compañías, a las cuales se pudiese acceder a través de la Plataforma.

    DÉCIMO QUINTO. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO.- Tenlog se reserva el derecho a modificar las presentes políticas de tratamiento. Así mismo, comunicará oportunamente a los titulares de los datos, antes de que los mismos se implementen, cualquier cambio sustancial en las políticas de tratamiento por el medio que usualmente estos utilicen con Tenlog en el curso normal de sus relaciones. En el evento, en que se trate de un cambio no sustancial, Tenlog publicará a través de la Plataforma dicha situación.

    DÉCIMO SEXTO. FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE LA PRESENTE POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y PERÍODO DE VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS.- La presente política estará vigente a partir del nueve (9) de agosto de 2019. La base de datos objeto de tratamiento asociada a esta política, estará vigente durante el tiempo que sea razonable y necesario de acuerdo con las finalidades aquí contenidas, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trata y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Una vez cumplida la finalidad del tratamiento se procederá a la supresión de los datos personales en posesión de Tenlog no obstante, los datos se conservarán para el cumplimiento de una obligación legal o contractual. Los términos utilizados en el presente anexo sobre cumplimiento de la ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de habeas data como lo son Autorización, Base de Datos, Dato personal, Encargado del Tratamiento, Responsable del Tratamiento, Titular, Tratamiento deben ser entendidos en el marco de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.

Publicado el: 2019-08-09